特定商取引法に基づく表記
販売業者：ジック・ジャパン株式会社
代表者：ユングニッケル 憲
運営責任者：菅家 明彦
所在地：本社住所：〒240-0105 神奈川県横須賀市秋谷2-16-1
店舗住所：〒108-0022 東京都港区海岸3-12-9
連絡先 Tel：03-6435-1413
Mail：info@jykk.com
営業時間：11:00-17:00 土日祝、年末年始を除く
販売価格：各商品詳細ページに税別で表示（販売数量商品ごとに在庫数の限りがあります）
商品代金以外の必要金額
・送料（家具一台につき）
北海道、九州 8,000円（税別）、沖縄県 10,000円（税別）
青森県、岩手県、秋田県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県と四国 6,000円（税別）
それ以外の地域は5000円（税別）をいただきます。
お支払い方法
・クレジットカード決済
クレジットカード Visa Card、Master Card、AMEX、Discover Card、JCB Cardがご利用可能です。
お支払期限
・クレジットカード決済 : 引き落し日
お届け方法 / 配送業者：佐川急便
商品の引渡し時期：通常、決済後20〜45営業日以内に納品。
※一部地域、品薄商品の場合は、配送が遅れる場合がありますのでご了承ください。
返品・交換について
お客様のご都合による商品の返品・交換は受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付をいたします。
商品到着後７日以内に受注メールを返信する形で、まずはその旨をご連絡ください。返品・交換の手続きについて
お伝えいたします。※事前連絡なしの返品は受け取ることができません。ご了承ください。
ctf ご注文の流れに関しまして
※ con.temporary furniture コンドットテンポラリーファニチャー（ctf）のすべての家具は国内工房での「受注製作」となっており、通常納期は3週間～1か月半を頂いております。ご購入（ご発注）の際は「前金」システムとさせて頂いております。ご入金を確認後に製作を開始させて頂きますので、納期やお支払いに関しまして十分ご確認くださいますようお願い申し上げます。
1. ご購入（ご発注）頂く商品の詳細画面を開きます。
2. 自動的にカート画面へ進みますので、「購入（ご発注）手続きへ」ボタンをクリックしてください。
※ メンバー登録がお済みのお客様は、ログインをした状態でご購入手続きにお進みください。
3. お支払に関します必要事項をご入力ください。
※ ctf のすべての家具は国内工房での「受注製作」となっており、通常納期は3週間～1か月半を頂いております。ご購入（ご発注）の際は「前金」システムとさせて頂いております。ご入金を確認後に製作を開始させて頂きますので、納期やお支払いに関しまして十分ご確認くださいますようお願い申し上げます。
4. 配送に関します必要事項をご入力ください。
5. クーポンコードをご利用になる場合は、クーポンコードを入力します。
各種クーポンコードをお持ちの場合、お買い物の際にコードをご入力されますと様々な特典がご利用頂けます。特典の内容はクーポンコードごとに異なります。クーポンコードはご購入手続き中の「お支払方法の入力」または「ご注文内容の最終確認」画面内でご入力いただきます。
6. 領収書をご希望の場合、ご購入の際の「コメント」欄に「領収書希望」と一言添えていただき、併せて宛名を明記願います。配送に関してお問い合わせやご確認事項、リクエスト等がございましたら併せまして「コメント」欄にご記入ください。
7. 配送料金は上記「特定商取引法に基づく表記」欄に表示されております。受注完了メールの際に併せて、ご案内申し上げます。
8. 最終確認画面にて入力内容をご確認・ご変更頂き、よろしければご注文を確定します。
弊社より受注確認メール(件名に【ctf 受注内容のご確認】が含まれています)が届きましたらご注文完了です。弊社より改めて納期等につきましてメールにてご連絡させて頂きます。
9. ご指定されましたお支払方法に基づき、代金をお支払い頂きます。※ ctf のすべての家具は国内工房での「受注製作」となっており、通常納期は3週間～1か月半を頂いております。ご購入（ご発注）の際は「前金」となり、ご入金を確認後に製作を開始させて頂きますので、納期やお支払いに関しまして十分ご確認くださいますようお願い申し上げます。
10. 商品のご到着をお待ちくださいませ。
ご注文後は、上記の流れにそって弊社より受注並びに納期確定のご連絡をさせて頂き、製作を開始いたします。オンラインでのショッピングの際には、こちらの通常納期をご確認くださいませ。在庫のあるもので、すぐにご発送できます商品に関しましては、その旨をメールにてご案内申し上げます。また、繁忙期等で通常納期より遅れる場合がありますことをご承知おき願います。こちらも前もってメールにてご案内申し上げます。
納期確定のメールをお送りした後のキャンセル、またはご注文内容のご変更は出来ません。ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認くださいませ。
※ 一定期間内にてアクセスが集中し、在庫がなくなり、ご希望の商品を通常期間内にてお買い求め頂くことができない場合は、その旨をメールにてご案内後に代金をご返却いたします。
返品・交換に関しまして
返品・交換・キャンセルについてのご案内
納期確定のメールをお送りした後のキャンセル、またはご注文内容のご変更は出来ません。ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認くださいませ。お届けする商品の品質については、木材の素性を十二分に感じて頂けますよう、国内製作工房との独自基準を満たした製品をお届けできますよう万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着日から7日間以内に下記内容をご確認頂きまして、お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡くださいませ。
1. 商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材、梱包箱をご利用ください。
2. 商品を開封されました際に、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。※当製品は、工房で一度組立てをしております。プライウッドの無塗装製品ゆえの素材そのものの粗さ、リノリウム天板の自然素材ゆえ、極小の色変化等が見受けられることが、ごくたまに見受けられることがございますが、当社基準をクリアしておりますので、安心してご使用いただけます。
3. 弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。お手数でも、ご返送作業前に弊社までご連絡をお願い申し上げます。
4. ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受けできないこともございますので、あらかじめご了承ください。
商品に不良があった場合
商品に破損・汚損等の不良があった場合には、商品のお届けより7日以内に発送のお知らせメールにご返信を頂く形にて、下記内容を明記の上ご連絡くださいませ。お客様からのご連絡内容を確認次第、すみやかにご連絡させて頂きます。
【お客様のお名前】
【ご注文番号】
【不具合のあった商品名】
【不具合部分の詳細内容】※ できるだけ詳しくご説明くださいますようお願い致します。
【不具合箇所の写真】※ 状況を確認し、速やかな対応をさせて頂きたく、ご協力をお願いいたします。
弊社及び制作工房、配送会社の過失であることが確認された場合は、新品と交換させて頂きます。状況により交換方法が異なりますので、誠に恐縮ですが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。
不良原因が配送途中の事故等による場合、配送会社よりお客様へ直接ご連絡させて頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
《備考》
部品交換で不良問題が解決する場合は、部品交換でのご対応とさせていただきます。商品自体の返品はお受け致しかねます。あらかじめご了承くださいませ。商品に不具合があった場合、メール・お電話でのご対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。完売、もしくは一点もの、限定商品等のため同一商品をご用意できない場合には、誠に勝手ながらご返品頂いた後に、ご返金にてご対応させて頂きます。
商品の部品等に不足があった場合
商品の部品等に不足があった場合には、商品のお届けより7日以内に発送のお知らせメールにご返信を頂く形にて、下記内容を明記の上ご連絡くださいませ。お客様からのご連絡内容を確認次第、すみやかにご対応させて頂きます。
【お客様のお名前】
【ご注文番号】
【部品が不足している商品名】
【不足している部品の名称】
状況をご連絡頂き、内容を確認次第、不足している部品等を早急にお届けさせて頂きます。ただし、完売、もしくは一点もの、限定商品等のため同一商品をご用意できない場合には、誠に勝手ながらご返品頂いた後に、ご返金にてご対応させて頂きます。あらかじめご了承ください。
ご注文と異なる商品が届いた場合
ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品のお届けより7日以内に発送のお知らせメールにご返信を頂く形にて、下記内容を明記の上ご連絡くださいませ。お客様からのご連絡内容を確認次第、すみやかにご対応させて頂きます。
【お客様のお名前】
【ご注文番号】
【ご注文頂いていた商品名】
【誤って届いた商品名】
状況をご連絡頂き、内容を確認次第、本来ご注文頂いていた商品を早急にお届け致します。お客様からのご連絡後に弊社より交換の手続きの手順をご案内させて頂きます。
※ ただし、完売、もしくは一点もの、限定商品等のため同一商品をご用意できない場合には、誠に勝手ながらご返品頂いた後に、ご返金にてご対応させて頂きます。あらかじめご了承ください。
ご返金方法について
- クレジットカード決済をご利用の場合
課金の締め日を過ぎていない場合、即刻請求の取消しを致します。課金期日を過ぎていた場合は、クレジットカード会社より翌月分以降のご返金となります。あらかじめご了承ください。
- 銀行振込、コンビニ決済（前払い）をご利用の場合
お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金致します。
- コンビニ決済（後払い）をご利用の場合
ご入金前の場合は、請求の取消しを致します。ご入金後の場合は、お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金致します。
お客様のご都合による返品について
お客様のご都合による返品はいかなる理由であってもお受けできません。あらかじめご了承ください。
商品写真は、お客様のモニターやモバイル端末のディスプレイ、画面設定等により、多少の色味の違いが発生する場合がございます。また木の特性によりひとつひとつが異なる表情を持つ商品ということをあらかじめご理解頂きますようお願い申し上げます。色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、納期確定のメール配信後のキャンセルは一切お受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。